-
از چه راههایی میتوانم از اسپورتلند خرید کنم؟
شما مشتری گرامی میتواند به صورت حضوری و آنلاین از شعب فروش و وب سایت اسپورتلند خرید انجام دهید.
-
شیوه های پرداخت و تسویه حساب در اسپورتلند چگونه است؟
در خرید های حضوری میتوانید به شیوه های نقدی، خرید با کارت بانکی و همچنین به صورت کارت به کارت پرداخت خود را انجام دهید.
در خرید های آنلاین نیز میتوانید خرید خود را به شیوه های پرداخت آنلاین، کارت به کارت و یا پرداخت اقساطی (با سرویس اعتباری اسنپ پی) انجام دهید.
-
نحوه ایجاد حساب کاربری در اسپورتلند
با اولین خرید از اسپورتلند یک حساب کاربری برای شما ایجاد می شود. با این حال شما میتوانید قبل از اینکه خریدی انجام داده باشید با ورود به سایت اسپورتلند، از قسمت ورود، یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید.
-
اطلاع از میزان اعتبار حساب به چه نحوی است؟
اطلاع از میزان اعتبار حساب از یکی از روش های زیر امکان پذیر است:
- ارسال عدد 3 به سامانه پیامکی 10003611515242
- تماس با شماره 33316206 041 امور مشترکین اسپورتلند در ساعات اداری
- از طریق سایت اینترنتی اسپورتلند به نشانی https://www.sportland.ir/profile در قسمت حساب کاربری->اعتبارات
-
نحوه ی تغییر شماره و یا اطلاعات حساب کاربری به چه شکلی می باشد؟
برای تغییر شماره تلفن لطفا در ساعات اداری با امور مشترکین اسپورتلند به شماره 33316206 041 تماس حاصل فرمایید
برای تغییر اطلاعات حساب کاربری از طریق یکی از دو روش زیر اقدام شود:
- ورود به پنل کاربری در سایت اسپورتلند به نشانی www.sportland.ir - قسمت ویرایش اطلاعات
- تماس با شماره 33316206 041 امور مشترکین اسپورتلند در ساعات اداری
-
اعتبار چیست و نحوه استفاده از آن چگونه است؟
با توجه به گروه مشتری شما، به ازای هر خرید مبلغی به عنوان اعتبار در حساب شما شارژ می شود که میتوانید در خرید محصولات Full-Price از آنها استفاده کنید. برای کسب اطلاعات کامل در رابطه با اعتبار میتوانید به صفحه باشگاه مشتریان مراجعه فرمایید.
-
آیا امکان تعویض هدیه وجود دارد؟
شرایط تعویض هدیه به این صورت است :
- تعویض هدیه در اسپورتلند : تا 1 هفته پس از خرید
- ارائه فاکتور یا مشخصات کامل فاکتور الزامی می باشد.
- در صورت تعویض برای صاحب فاکتور پیامک مرجوعی کالا ارسال می شود.
-
شرایط تعویض و یا لغو سفارش به چه شکل است؟
امکان لغو سفارش در خرید های حضوری وجود ندارد. و فقط در خریدهای آنلاین این امر امکان پذیر است. طبق شرایط خاص میتوانید محصولات خریداری شده خود را تعویض کنید و یا به طور کل سفارش خود را لغو نمایید. این شرایط در صفحه شرایط ارسال و تعویض کالا درج شده اند.
اما در خرید هایی که توسط سرویس اعتباری اسنپ پی صورت میپذیرد، شرایط تعویض کالا یا لغو سفارش کمی متفاوت است که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد:
-
شرایط ویرایش، تعویض و لغو سفارشات در خریدهای اقساطی با اسنپ پی به چه شکل است؟
با توجه به اینکه طرف حساب مالی خریدار و اسپورتلند در شیوه پرداخت اقساطی اسنپ پی می باشد، بنابراین در صورت تعویض محصول (در صورت داشتن شرایط)، ویرایش و یا لغو سفارش، می بایست سفارش لغو گردد و مجددا سفارش جدیدی با مشخصات و قیمت جدید ثبت گردد. عودت وجه و اعتبار سفارش لغو شده توسط شرکت اسنپ پی صورت میگیرد.
جهت ویرایش و یا لغو سفارش، لازم است مشتریان گرامی با دفتر مرکزی اسپورتلند به شماره 04133316206 تماس حاصل فرمایند و درخواست خود را اعلام نمایند. لغو سفارش از طرف اسپورتلند برای اسنپ پی ارسال می گردد و فرایند بازگشت اعتبار و یا وجه پرداختی مشتری به اسنپ پی آغاز می گردد. فرایند بازگشت اعتبار و یا مبلغ از طرف اسنپ پی معمولاً بین 2 الی 4 روز کاری زمان می برد.
-
زمان دقیق توزیع کالکشن های جدید چه زمانی می باشد؟
توزیع کلکسیون ها به طور عمده در دو نوبت ماه شهریور (کلکسیون پاییز و زمستان) و ماه اسفند( کلکسیون بهار و تابستان) صورت می گیرد. به دلیل تقاضای بالای برخی از محصولات ممکن است در سایر ماه ها نیز محصولات به فروشگاه ها تزریق شود.
-
ساعات کاری فروشگاه ها چه زمانی می باشد؟
با توجه به اینکه ساعت کاری فروشگاه ها در هر شعبه (به علت ساعات کاری متفاوت در هر مرکز خرید) متفاوت است، پیشنهاد می شود برای اطلاع دقیق از ساعات کاری، آدرس و شماره تماس فروشگاه ها، به صفحه آدرس شعب که در فوتر سایت درج شده است مراجعه فرمایید.
-
آیا محصولات اسپورتلند شامل خدمات پس از فروش می باشد؟
بله برای اطلاع از شرایط گارانتی به صفحه خدمات مشتریان مراجعه نمایید.
-
از زمان ثبت سفارش تا تحویل آن چه مدت زمان طول می کشد؟
برای اطلاع از زمان و نحوه ارسال سفارشات به صفحه شرایط ارسال و تعویض کالا مراجعه فرمایید.
-
سایر صفحات مفید
پیشنهاد میکنیم جهت کسب اطلاعات بیشتر در دیگر زمینه‌ها صفحات زیر را مشاهده فرمایید.
